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よくある質問


注文:
製品に満足できない場合の対処

7日以内の返品を受け付けます。 ウェブサイトをクリックして連絡し、メールでお知らせください。 カスタマーサービス担当者が返品先住所を通知し、返品されたすべての製品を直ちに返品します。

製品を受け取り、製品に品質の問題がある場合はどうなりますか?

カスタマーサービスのメールでご連絡いたします,確認したら、それは製品自体の品質です,製品を無料で提供し、全額返金いたします。これは、製品の品質情報と顧客体験の私達の保証であります

注文を受け取るまでどのくらいかかりますか?

現地倉庫があり、ご注文後3日以内に商品をお届けします。

事業税を支払う必要がありますか?

いいえ、ウェブサイトには消費税はありません。

お支払い方法は?

代金引換

注文の処理にはどのくらい時間がかかりますか?

ご注文の処理には2営業日かかります。

注文時に通知番号または追跡番号を受け取りますか?

はい、そうします。配送会社が荷物をスキャンすると、追跡番号が記載されたメールが自動的に届きます。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

注文確認メールや発送通知メールが届かないのはなぜですか?

「スパム」フォルダと「ゴミ箱」フォルダを確認しても確認メールが届かない場合やメールを送信した場合は、こちらからリクエストを送信してください。

注文をキャンセルまたは変更できますか?

できるだけ早く注文を処理して送信してください。注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。既に送信された注文をキャンセルまたは変更することはできません。

お探しの商品が見つからない、または在庫がありません。

必要な製品がウェブサイトで見つからない場合は、お問い合わせフォームに記入してお知らせください。

製品の在庫がない場合は、メールアドレスを入力して、在庫がない場合にすぐに通知を受けることができます。購入する製品とサイズ/色を選択したら、通知ボックスにメールアドレスを入力します。製品のリリース後、メールが届きます。

領収書は発行してもらえますか?

領収書の発行はいたしておりません。下記が領収書としてお使いいただけますのでご確認ください。

クレジットカード…カード会社からのご利用明細票

銀行振込…金融機関にて発行される振込受領票

代引き…配送業者の受領書



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